常见问题

制作时效取决于当前订单队列与内容复杂度。提交成功后可在订单状态页查看进度：待制作 → 制作中 → 已完成。多数订单在 30–120 分钟内完成，高峰时段可能延长。

智能布局适合全新内容生成，提供七大风格分类与丰富视觉样式。经典模板从固定模板库选型，版式稳定，适合政务、培训、正式汇报。详见经典模板指南与服务说明。

可以。提交页支持「自动页数」或指定 1–30 页区间。建议在提示词中也说明期望页数。若已开通扩容权益，请按页内提示在提示词中写明总页数，参见扩容提交说明。

支持 PDF、Word、Excel、PPT、TXT、Markdown、常见图片格式及部分代码文件。单个文件不超过 99MB，最多 9 个。不支持视频与压缩包。详见附件上传指南。

提交前请在风格分类中预览并选择。提交后若需更换风格，通常需重新提交订单；制作中请联系客服说明查询码，视订单状态处理。

建议包含：受众与场景、4–6 个章节、语气风格、页数要求与必须出现的数据口径。详见提示词写作指南与使用指南。

提交成功页面会显示订单查询码，请立即保存或截图。之后可在订单状态页输入查询码查看详情与下载入口。

请先检查垃圾邮件、广告邮件文件夹，确认邮箱拼写无误。企业邮箱可能拦截外部附件，可联系 IT 将发件域名加入白名单。仍无法收到，请通过联系页提供查询码申请重发。参见邮件排查清单。

业务高峰、内容页数较多或附件解析耗时可能导致延长。请先刷新订单页；若超过预期时效，请通过联系页反馈查询码，客服会协助核查。

一般为 PPT 或 PPTX 格式，包含封面、目录、正文与总结等完整结构。具体以邮件附件为准。

订单进入制作队列后，修改需求需联系客服。若尚未开始制作，可尽快通过联系页说明需调整的内容。

您对自己提交的需求描述及获得的演示文稿在约定用途内享有使用权。请确保提示词与附件不侵犯第三方知识产权与隐私权。

上传资料与订单信息仅用于当次 PPT 制作与交付，不会用于公开展示或出售。详情请阅读隐私政策。

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